TECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE ET TÉLÉPHONIES

Vous souhaitez travailler dans un environnement motivant ?

Relever des défis ne vous fait pas peur ?

Logforyou, est une filiale de la société Allopneus.com, une équipe constituée de plus de 280 collaborateurs qui en font le Leader de la vente de pneumatiques.

 

Dans le cadre du développement de son activité logistique à Valence, la société Allopneus.com, recherche un Technicien de maintenance informatique et téléphonie qui accompagnera l’ensemble de l’entreprise dans ses nouveaux challenges.

Vous pensez être la personne de la situation. Rejoignez- nous !

 

Description :

Au sein du dépôt logistique de Valence, vous êtes rattaché au Service Support Informatique (basé au siège Allopneus, à Aix-en-Provence) et en êtes le correspondant local.

En interaction directe avec le personnel du dépôt logistique de Valence, vous évoluerez dans un environnement flexible et avancer de manière autonome sur vos différentes activités (dans le respect des règles de fonctionnement convenues avec le Responsable du Service Support Informatique).

 

Vous aurez différents rôles : Assurer le bon fonctionnement de toutes les installations informatiques sur notre site logistique, procéder aux remises à niveau nécessaires ou à l’intégration de nouveaux logiciels. Vous êtes en charge de la maintenance directe ou sous-traitée, de l’ensemble des outils informatiques et réseaux du dépôt.

 

Missions et activités principales :

Correspondant local de l’équipe support Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)

Créations et révocations des ressources et comptes utilisateurs

Bonne maitrise de Windows 7, 10, réseaux TCP/IP, environnement bureautique Office 365

Gestion de la téléphonie sur IP

Assistance vidéo-projection et visioconférence inter-sites

Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs

Maintenir l’inventaire du parc informatique

Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs

Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques

Suivi des interventions fournisseurs IT (Imprimantes industrielles…)

 

Missions et activités complémentaires :

Participation aux projets informatiques de l’entrepôt

Compétences requises :

Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail

Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)

Connaissance générale des outils Microsoft (office 365, SharePoint, Teams…)

Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques

Notions de base sur les réseaux informatiques, la téléphonie sur IP et GSM

Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence

 

Expériences requises :

Nombre d’années d’expérience : 5 années minimum au global sur un poste similaire.

L’expérience de la logistique ou de l’environnement d’un entrepôt sera un vrai plus pour votre candidature.

 

Compétences appréciées :

Vous comprenez les mécanismes des outils ERP, WMS

Matériels : Digital Scanner Zebra (TC800, DS3678), Imprimante industrielles Zebra, Photocopieurs Toshiba

 

Savoir-faire :

Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux Utiliser des outils de déploiement de gestion de parc

Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

Conduire un entretien d’assistance par téléphone

Utiliser les outils de support à distance

Respecter les procédures, rédaction de procédure

Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes Travailler en équipe

Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

S’adapter aux évolutions technologiques

Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1.

 

Savoir être :

Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel, capacite d’adaptation en fonction des utilisateurs.

Le sens du service est pour vous un véritable état d’esprit.