Rattaché(e) au responsable développement commercial et réseaux, le Responsable de l'animation du réseau pilote et développe les réseaux de partenaires (garage) et de franchise (unité de montage à domicile).
Missions principales :
- Renforcer le maillage territorial (référencement de nouveaux garages partenaires) et recruter de nouveaux franchisés en lien avec la politique de l’entreprise
- Assurer l’animation du réseau (partenaires et franchisés) : mise en place de convention de franchise nationale / régionale, rencontrer les partenaires, implantation de l’image de marque
- Accompagner le développement des franchisés : innovation, nouvelles offres, veille nouveautés du marché, centrale d’achat, respect du cadre juridique…
- Assurer l’interface avec le réseau de partenaires de montage : interactions multicanales, collecte des pneumatiques, SAV, logistique…
- Garantir la qualité du service offert aux clients, dans le respect des standards de l’enseigne et dans une logique d’amélioration continue
- Garantir le respect des engagements pris par les partenaires (délai de montage, prix, horaire…)
- Initier et porter des projets innovants favorisant le développement de l’activité des réseaux (paiement en ligne, parcours client omnicanal…)
- Être le référent réseaux pour l’ensemble des équipes du groupe Allopneus
- Manager l’équipe dédiée
Bac+2
5 ans d’expérience – en animation & développement de réseau
Vous êtes doté de connaissances dans l’univers des ateliers automobiles (équipementier, centre auto, concession, pneumaticien…).
La connaissance des solutions digitales, de l’environnement e-commerce est un +
Compétences techniques
Maîtrise avancée Excel, Word et PowerPoint
Aptitudes professionnelles
Autonome, force de proposition
Esprit d’analyse
Réactif
Esprit d’équipe
Leadership, aisance relationnelle