Développement du réseau
· Définir et garantir la politique de référencement des centres partenaires
· Identifier les attentes des consommateurs et faire évoluer notre offre en vue d’y répondre
· Piloter la relation partenariale avec l’ensemble du réseau en vue d’engager les partenaires et répondre à leur attentes
· Être garant de la mise en visibilité du réseau sur notre site web
Communication et marketing
· Être en support du service marketing dans l’élaboration des plans promotionnels (statistiques, mécaniques, saisonnalité…) ainsi que les plans d’animation / communication
· Promouvoir les différentes solutions de montage offertes par Allopneus auprès du public et apporter de la réassurance
· Veiller à l’implantation de l’image de marque Allopneus sur le territoire
Animation un réseau de franchisés
· Assurer le développement et l’animation du réseau de franchise
· Garantir le respect du cadre légale et maintenir à documentation à jour
· Être l’interface avec notre réseau de fournisseurs et faire évoluer l’équipement
Analyse et reporting d’activité
· Etablir des bilans mensuels et annuels de l’activité réseau (volume de pneus, avis client, maillage…)
· Mesurer régulièrement le niveau de la qualité de service selon les différentes solutions de montage ainsi que les attentes des consommateurs
· Assurer une veille concurrentielle sur l’environnement des réseaux automobiles
Excellente maitrise d’Excel et bonne maitrise des outils de bureautique de façon générale.
Anglais professionnel parlé et écrit
Maitrise des techniques de négociations
Pragmatisme, réactivité, centré vers le client
Rigueur, Méthode, forte capacité d’analyse
Grande qualité relationnelle (interne et externe), sens de l’écoute
Capacités managériales
Capacité à analyser, synthétiser et exploiter des indicateurs économiques et commerciaux, de mesure de la performance économique
Connaissances en gestion : savoir réaliser un budget prévisionnel, lire un compte d'exploitation, analyser un tableau de bord économique...
Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des plans d'action