Dans le cadre de son fort développement, la société Allopneus, leader dans la vente et du montage de pneumatiques sur Internet, renforce ses équipes et recrute un(e) responsable pour son service réseau de montage.
La/ Le « Responsable Réseau de montage » :
1/ Assurera le développement du réseau de franchise
- Diffusion d’annonces en vue de recruter de nouveaux franchisés
- Qualification des différentes candidatures en vue de conduire les recrutements
- Le cas échant, accompagner le lancement des franchisés
2/ Anime et développe le réseau de franchise
- Assurer un suivi des franchisés avec des interactions régulières
- Capter les besoins des franchisés afin de faire évoluer le concept
- Fédérer les franchisés autour du concept et de la marque, en organisant et animant des conventions de franchises (Nationals et régionales)
3/ Leader dans le développement du réseau
- Définir et garantir la politique de référencement des centres partenaires en fonction des attentes des consommateurs.
- Mener des études pour identifier les zones non couvertes et coordonner les missions de recrutements de centres (multi-activités
- Piloter la relation partenariale avec les réseaux intégrés, et favorise l’expansion de ce dernier (cadrage, mise en place, communication…)
3/ Garant de la documentation juridique
- Assurer la mise à jour et la production des documentations juridiques en lien avec la franchise (DIP, contrat, avenant)
- Être l’interface avec notre cabinet de conseils juridiques pour les sujets relatifs au réseau de montage (fixe et mobile)
- Assurer le lien en interne et encadre juridiquement les différents partenariats et/ou évolutions du service réseau avec l’aide de notre équipe juridique.
4/ L’interface privilégiée de nos fournisseurs en lien avec le réseau de montage
- Identifier les différents fournisseurs afin de répondre aux attentes et besoins
- Organiser les appels d’offres et assure la négociation avec les fournisseurs retenus
- Organiser et structurer la mise en place opérationnelle de la relation
4/ Définit le plan de communication marketing du réseau
- Être en support du service marketing dans l’élaboration des plans promotionnels (statistiques, mécaniques, saisonnalité…).
- Mener une communication régulière auprès de notre réseau de centres partenaires (fixes et mobiles). Assurer la promotion les différentes solutions de montage offertes par Allopneus auprès du public et d’en apporter de la réassurance.
- Il veille à l’implantation de l’image de marque Allopneus sur le territoire.
5/ Analyse et manage le reporting d’activité
- Etablir des bilans mensuels et annuels de l’activité réseau (volume de pneus, avis client, maillage…).
- Analyse et fixe des axes d’améliorations
- Etablit des rapports d’activité sur les partenariats avec les réseaux nationaux
- Mesure régulièrement le niveau de la qualité de service selon les différentes solutions de montage, Assure une veille concurrentielle sur l’environnement des réseaux automobiles
7/ Mène la conduite de projets
- Assure la définition des besoins dans le cadre des évolutions liés au service réseau
- Participe au cadrage des projets et pilote les réalisations
- Veille au respect des plannings et à la conformité des livrables
- Définit la stratégie de déploiement des produits ou service auprès du réseau de partenaires
Bac + 2 minimun
Appétence commerciale
Compétences techniques
Maîtrise du pack office
Règles de fonctionnement de la franchise
Aptitudes professionnelles :
Polyvalence, capacité relationnelle, aisance commerciale, capacité d’analyse, curieux, ouvert d’esprit
Capacité managériale, être un meneur d’hommes, capacité à déléguer
Aptitude à faire émerger des solutions, et prendre des décisions et d’optimiser les process
Aptitudes relationnelles, capacité à travailler en équipe avec les autres services de l’entreprise, sens de l’écoute, esprit d’équipe