Chargé de Clientèle E-Commerce H/F

 Dans le cadre de son fort développement, la société Allopneus.com leader français de la vente et du montage de pneus, renforce ses équipes et recrute pour son service commercial.

Vos Missions :

Rattaché(e) au service commercial, vous traitez les appels entrants des clients particuliers.

 - Prise des commandes par téléphone

 - Conseiller le client par téléphone et proposer des produits et services correspondants à ses attentes

 - Renseigner le client sur l'état de sa commande : gestion logistique de niveau 1.

 - Relance client (appels sortants : 10% environ).

 - Gestion des tâches quotidiennes : Emails, Tchat, demande de rappel.

Profil recherché :

Vous possédez un excellent relationnel et surtout un sens du service développé afin de toujours satisfaire le client.

Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique