Alternant(e) Achats/ Service Réseau de montage (H/F)

Filiale du Groupe MICHELIN depuis 2022, ALLOPNEUS.COM reflète une formidable richesse de 300 personnalités, pour une communauté de travail challengeante, une culture innovante et un lien social fort.

Leader français de la vente de pneumatiques, sur internet BtoC et BtoB tous canaux confondus (pneus tourismes, camionnette, 4X4, quad, moto, industriel, poids lourd et agricole), ALLOPNEUS.COM est un écosystème regroupant 3 filiales : Logistique, Service Client et E-Commerce basé à Aix-en-Provence et Valence.

Le Groupe par son agilité, son souci d’équilibre et sa bienveillance est un incubateur de projets professionnels.

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour notre Service Réseau de Montage !

Allopneus offre à ses clients des solutions de montage pour leur pneumatique.

En étroite collaboration avec les équipes service client, marketing, IT et logistique, l’équipe Service Réseau de Montage veille au niveau de recours de son réseau, à la bonne qualification des partenaires de montages et à son développement.

Dans ce contexte, le rôle de l’alternant(e)Service Réseau de montage accompagne l’équipe dans le suivi et l’analyse des KPIs et contribue au bon développement de l’offre de montage.

Liaison hiérarchique : Responsable et Coordinateur réseau de montage

Liaison fonctionnelle : Equipe service client, marketing, IT et logistique- Interaction avec les franchisés

Missions principales / Activités et tâches :

En tant qu’alternant(e) Service Réseau de montage, vos missions seront variées et pourront notamment consister à :

• Contribuer aux analyses et reporting d’activité du réseau de montage.

• Contribuer au bon développement et qualification de l’offre de montage (maillage, qualification et engagement des partenaires, analyses des irritants client…)

• Contribuer aux réflexions stratégiques du Service Réseau de Montage permettant de s’assurer d’offrir la meilleure expérience à nos clients (compréhension des attentes clients et partenaires, apporter des solutions innovantes et disruptives…)

• Contribuer à la bonne compréhension de l’offre de montage auprès des Conseillers Clients (formations, double écoute, accompagnement…).

• Contribuer aux différentes tâches opérationnelles assurant le bon fonctionnement du Services Réseau de Montage.

Vous êtes plutôt

• Communicant(e), curieux(se), analytique, rigoureux(se), organisé(e), dynamique, c'est avant tout l'appétence pour le e-commerce et la satisfaction client qui sera appréciée. La volonté de comprendre les besoins de nos clients et de nos partenaires et de les relier aux enjeux de l'entreprise est primordiale pour réussir dans les différentes missions.
• Le goût pour les chiffres, l'analyse de données et l'interprétation de celles-ci est essentiel pour définir et mettre en place les bonnes actions.
• Autonome, de nature sociable, vous êtes à l’aise à l'oral comme à l'écrit, votre relationnel et votre dynamisme seront des atouts majeurs pour comprendre les attentes de vos collaborateurs et responsables, les embarquer dans vos réflexions et les convaincre des actions à mener.

Vos atouts et compétences professionnelles et techniques

• La maîtrise d'Excel (et plus largement de la suite Office) est un véritable atout et permettra d'être rapide et efficace dans vos prises de décisions.
• L'appétence pour l'univers de l'auto ou de la moto n'est pas un pré-requis mais pourra valoriser votre profil.
• La maîtrise de l'anglais est appréciée.

Type de formation

• De formation commerciale, digitale ou marketing, vous préparez un Bachelor ou un Master

PROCESS DE RECRUTEMENT 

1/ Si ton profil correspond à nos attentes, tu seras appelé(e) par Alexandra du service RH pour un premier échange téléphonique

2/ Si nous sommes sur la même longueur d’ondes, tu rencontreras dans un second temps Alexandra accompagnée de la personne qui sera ton/ta futur(e) tuteur/ tutrice

3/ Nous reviendrons vers toi rapidement pour te donner une réponse !